İSTANBUL REZERVUAR KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, [İstanbul Rezervuar / Gökhan Yardımcı] (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek ve mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde üçüncü kişilere açıklayabilecek veya aktarabileceğiz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:
- Rezervuar tamiri, montajı ve bakımı hizmetlerimizin sunulabilmesi ve kesintisiz sürdürülmesi,
- Randevu süreçlerinin yönetilmesi ve servis planlamasının yapılması,
- Müşteri taleplerinin cevaplandırılması ve şikayet yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve finans/muhasebe süreçlerinin takibi,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenen veriler şunları içerebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, açık adres, e-posta adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, servis notları, ödeme bilgileri.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, Gelir İdaresi Başkanlığı vb.) ve teknik altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza (sunucu/hosting sağlayıcıları) aktarılabilmektedir. Bunun dışında verileriniz üçüncü şahıslarla asla ticari amaçla paylaşılmaz.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp destek hattı veya servis formu doldurulması gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
6. Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi içeren dilekçenizi [Atatürk Mah Dilek Sk. no 43 -1 Küçükçekmece İstanbul] adresine ıslak imzalı olarak gönderebilir veya [info@istanbulrezervuar.com] üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
